在引领时代风潮的上海滩,健康成为这两年沪上白领最为热门的话题。拥有自己的健康顾问,定期检查身体潜在的风险,逐渐成为一种生活方式,而倡导这一健康风尚的是来自南通的瑞慈健康管理机构。自从2007年于陆家嘴金融区精彩亮相,短短2年,瑞慈“健康连锁”凭借先进尖端的医疗设备、温馨舒
适的环境、个性化体检方案、专业的报告解读以及持续跟踪的健康指导,迅速在南京、苏州等地开设7家机构,撬动了医疗体检的巨大市场,为百姓输入着“健康管理”这一全新理念。
在医疗资源往往是由大城市向中小城市输送的中国,发端于南通的瑞慈似乎成为健康产业的一个奇迹。而这,也是江苏东洋之花化妆品股份有限公司董事长方宜新走出的第三步好棋。
十多年前,方宜新弃医从商,开创了东洋之花。在化妆品领域取得成功之后他又重新踏入医疗领域,创办了自己理想中“让患者满意、医生开心、百姓信得过”的私立医院。就在巡游于欧美、日本、新加坡等国际知名医疗机构,不断完善“理想医院”的过程中,方宜新看到了国人健康理念与发达国家的差距,也发现了一片“蓝海”。“外国人很注重日常保健,定期体检,定期见私人医生;他们去专门的体检机构,而不是去医院,理由是自己是健康人,不该去医院;都说国外医疗保障好,其实不仅是福利的覆盖广度和深度,而是系统的、完整的全民健康管理。”
方宜新认为,民营企业家在拥有一定的资本之后,应当承担起更多社会责任,做些对整个社会进步有意义的事情。这种“有意义”的想法与他先知先觉的商业嗅觉碰擦出了火花,瑞慈将健康管理的触角首先伸向了陆家嘴金融区。“这个选择在当时带有试点性质,”方宜新坦言:“如果大城市白领能率先接受健康管理的概念,我们对这个新事业也就有了信心。”
事实上,市场反应完全好过预想。现代都市人对于健康的渴盼在瑞慈找到了让“梦想照进现实”的阳光。不少人把定期前往瑞慈视为“健康加油站”和“全身心的放松与享受”。为了这种感受,瑞慈拿出了不少“独门法宝”。堪比五星级酒店的优雅空间,令人身心愉悦地完成体检过程;完全医检分离,独立于医院外的健康中心,无须与病人共用检测设备,有效避免交叉感染;健康管理专家全程陪伴,妥帖舒心;全程数字化管理,流程方便快捷,设有男宾、女宾、VIP三条体检通道,充分保护隐私。据统计,瑞慈陆家嘴健康管理中心去年接待5万人
次体检,总金额高达2200万元,渣打银行、西门子、飞利浦等知名企业成为瑞慈的集团客户。
“体检其实只是健康管理的一个开始。通过检查,可以采集体检对象的数据,然后由专业医生向其分析疾病的潜在风险,提供相应的解决方案并督促实施。”方宜新深知自己的优势所在。多年来与新加坡、加拿大、德国、韩国的多家知名医疗机构以及北京、上海、南京等多家三甲医院建立的良好合作关系,形成了一个强大的专家团队,提供强有力的医疗技术支持,这才是瑞慈作为专业体检机构的核心竞争力。“如果在体检中发现需要进一步治疗的客户,我们可以帮助安排选择瑞慈合作网络中的任何一家医院进行进一步的检查治疗,享受到VIP客户的优先预约、就诊等服务。”方宜新把这称为瑞慈的增值服务。
“如果在健康管理方面投入l元钱,就相当于减少今后6~9元钱的医疗费用开支。”学医出身的方宜新医生情结始终浓厚:“大医治未病。我希望能把预防重于治疗,健康需要管理的意识广为传播,实现医疗领域的前延后伸。”与民营医疗机构将目标人群对准高端客户不同,方宜新的全民意识更为强烈。在他看来,人人都享受健康的权利,所以针对各类人群,瑞慈通过推出不同的“套餐”予以覆盖,两三百元的健康消费足够平民化。怀着反哺家乡的深情,方宜新把最条件最优越的健康管理机构放在了南通。在风景宜人的滨江公园内,有一处品茶、看山、听江的典雅小楼,虽然南通瑞慈滨江健康体检会所尚未正式迎客,但已有消息灵通人士纷至沓来。
金融风暴的影响丝毫没有阻挡瑞慈健康管理机构向前迈进的步伐,今年正在挺进珠三角和北京天津市场。对新医改大方向的乐观判断是方宜新加速扩张的原因之一。他认为,国家本着“低水平、广覆盖”的原则把医疗资源配置到广大城乡和农村地区,公有医疗体制将会更多倾斜到市场经济不发达的地区。这样一来,主要服务于城市人群的健康体检,将有更多空间留给民营资本去充分竞争。而在西方发达国家,健康体检是被纳入到公共卫生体系中的。“从病后治疗到病前预防的革命性颠覆,我要做中国健康管理行业的开拓者。”